Términos de Servicio

I. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos de Servicio, se entenderá por:

• «Kontabot» o «la Plataforma»: la aplicación web disponible en kontabot.mx, operada por Pivot Tech Labs LLC.
• «Servicios»: las funcionalidades de automatización fiscal, gestión de CFDI, cálculo de impuestos y presentación de declaraciones ofrecidas a través de la Plataforma.
• «Usuario»: toda persona física o moral que crea una cuenta y utiliza los Servicios.
• «SAT»: el Servicio de Administración Tributaria, autoridad fiscal del gobierno federal de México.
• «CFDI»: Comprobante Fiscal Digital por Internet, el formato de factura electrónica vigente en México.
• «RESICO»: Régimen Simplificado de Confianza, régimen fiscal para personas físicas en México.
• «CIEC»: Clave de Identificación Electrónica Confidencial, contraseña de acceso a los servicios del SAT.
• «e.firma»: firma electrónica avanzada emitida por el SAT, compuesta por un certificado digital (.cer) y una llave privada (.key).
• «Despacho»: despacho contable o contaduría que utiliza Kontabot para gestionar múltiples clientes.

II. Descripción del Servicio

Kontabot es una plataforma tecnológica que facilita la gestión fiscal de personas físicas y despachos contables en México. Los Servicios incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Descarga y organización automática de CFDI emitidos y recibidos desde el SAT
• Cálculo automatizado de impuestos bajo el régimen RESICO y otros regímenes fiscales
• Presentación de declaraciones fiscales mensuales y anuales directamente ante el SAT
• Consulta de Constancia de Situación Fiscal y Opinión de Cumplimiento
• Gestión de cartera de clientes para despachos contables
• Alertas y notificaciones sobre vencimientos y obligaciones fiscales

Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario acepta los presentes Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

III. Registro y Cuenta

Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El registro puede realizarse mediante correo electrónico o a través de autenticación con Google (Google OAuth).

El Usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la Plataforma
• Todas las actividades que se realicen desde su cuenta
• Notificar de inmediato a Kontabot cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Mantener actualizada la información de su perfil y datos fiscales

Kontabot se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o incompleta.

IV. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Proporcionar información fiscal veraz y completa, incluyendo RFC, datos de régimen fiscal y credenciales de acceso al SAT
• Verificar la exactitud de los cálculos y declaraciones generados por la Plataforma antes de su presentación ante el SAT
• Mantener vigentes y en buen estado sus credenciales de acceso al SAT (CIEC y e.firma)
• Cumplir con todas las obligaciones fiscales que le correspondan conforme a la legislación mexicana
• No compartir su cuenta ni credenciales con terceros no autorizados
• Utilizar los Servicios exclusivamente para fines lícitos y conforme a los presentes Términos

V. Uso Aceptable

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la legislación fiscal mexicana
• Intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas, servidores o bases de datos de Kontabot
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente de la Plataforma
• Utilizar scripts, bots o herramientas automatizadas para extraer datos de la Plataforma (scraping)
• Compartir credenciales del SAT de terceros sin su autorización expresa
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura de la Plataforma
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Utilizar los Servicios para presentar declaraciones con información deliberadamente falsa o engañosa

El incumplimiento de estas restricciones podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

VI. Pagos y Facturación

Los Servicios se ofrecen bajo un modelo de suscripción con diferentes planes. Los precios vigentes se publican en la página de precios de la Plataforma e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16% conforme a la legislación fiscal mexicana.

Los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1. Kontabot no almacena números de tarjeta de crédito o débito.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada periodo de facturación, salvo cancelación previa por parte del Usuario.
• El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación vigente.
• No se realizan reembolsos por periodos parciales no utilizados, salvo lo que disponga la legislación aplicable.
• Kontabot se reserva el derecho de modificar los precios con al menos 30 (treinta) días de anticipación, notificando al Usuario por correo electrónico.

En caso de falta de pago, Kontabot podrá suspender el acceso a los Servicios hasta que se regularice la situación.

VII. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitándose al software, diseño, logotipos, marca «Kontabot», documentación y contenido original, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Pivot Tech Labs LLC.

El Usuario conserva todos los derechos sobre sus datos personales y fiscales. Al utilizar los Servicios, el Usuario otorga a Kontabot una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar sus datos exclusivamente para la prestación de los Servicios contratados.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier elemento de propiedad intelectual de Kontabot sin consentimiento previo por escrito.

VIII. Limitación de Responsabilidad

Kontabot es una herramienta tecnológica de apoyo fiscal. Kontabot no es un despacho contable, asesor fiscal, ni presta servicios profesionales de contaduría. El uso de la Plataforma no sustituye el criterio profesional de un contador público certificado.

Kontabot no garantiza:

• La aceptación de las declaraciones por parte del SAT, ya que esto depende de factores fuera del control de la Plataforma
• La exactitud de los cálculos en caso de que el Usuario proporcione información incompleta o incorrecta
• La disponibilidad continua de los servicios del SAT, de los cuales depende la Plataforma para la descarga de CFDI y la presentación de declaraciones
• Resultados fiscales específicos derivados del uso de la Plataforma

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Kontabot frente al Usuario por cualquier reclamación derivada del uso de los Servicios no excederá el monto total pagado por el Usuario durante los 12 (doce) meses anteriores al evento que dé lugar a la reclamación.

Kontabot no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, datos o beneficios, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de dichos daños.

Kontabot no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a interrupciones en los servicios del SAT, fallas de infraestructura de terceros proveedores, desastres naturales o acciones gubernamentales.

IX. Disponibilidad del Servicio

Kontabot realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible de manera continua. Sin embargo, no se garantiza un nivel de disponibilidad específico.

La Plataforma podrá experimentar interrupciones por:

• Mantenimiento programado, del cual se procurará notificar con anticipación razonable
• Actualizaciones de seguridad o funcionalidad
• Interrupciones en los servicios del SAT u otros proveedores de los que depende la Plataforma
• Causas de fuerza mayor fuera del control de Kontabot

Kontabot no será responsable por las consecuencias fiscales o de cualquier otra índole derivadas de la indisponibilidad temporal de la Plataforma.

X. Terminación

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactando a hola@kontabot.mx.

Kontabot se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario en los siguientes casos:

• Incumplimiento de los presentes Términos de Servicio
• Uso de la Plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas
• Falta de pago por un periodo superior a 30 (treinta) días
• Inactividad de la cuenta por un periodo superior a 12 (doce) meses
• Solicitud de una autoridad competente

Tras la terminación de la cuenta, Kontabot eliminará las credenciales de acceso al SAT (CIEC y e.firma) de forma segura e inmediata. Los datos fiscales (CFDI, declaraciones) podrán conservarse conforme a los plazos de retención establecidos en el Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

El Usuario podrá solicitar la exportación de sus datos antes de la cancelación de su cuenta.

XI. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se rigen e interpretan conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en lo que respecta a la relación de servicio con Usuarios ubicados en México.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

XII. Protección al Consumidor

Los derechos del Usuario como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) quedan plenamente reconocidos y no se ven limitados por los presentes Términos de Servicio.

El Usuario puede presentar quejas o reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en caso de considerar que sus derechos como consumidor han sido vulnerados. Para más información, visite el sitio web de PROFECO: www.gob.mx/profeco.

XIII. Modificaciones a los Términos

Kontabot se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas al Usuario con al menos 30 (treinta) días de anticipación a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar los Servicios y cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

XIV. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: Los presentes Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Kontabot respecto al uso de los Servicios.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes mantendrán su plena vigencia y efecto.
• Renuncia: La omisión de Kontabot en ejercer cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
• Cesión: El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Kontabot.

XV. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: hola@kontabot.mx
• Entidad: Pivot Tech Labs LLC
• Domicilio: 1111B South Governors Ave, Ste 21352, Dover, DE 19904, Estados Unidos